خانه
If you use British Sign Language (BSL), we can provide free energy-saving advice via video call with a BSL interpreter.
Language interpreters for non-English speakers are also available.
چه کار میتوانیم برایتان بکنیم؟
For 17 years we’ve been helping residents stay well and warm at home, and save money on their household bills. These are some of the ways we can support you when you sign up for a free phone consultation:
- Advice on reducing energy use at home
- Supporting with accessing the water discounts or Priority Services Register
- Support with applications for energy or water debt relief
- Referring you for the installation of larger measures if needed
- Referring you to other support organisations within your community if needed
- Delivering small efficiency measures, such as LED lightbulbs
Visit our advice page for more details of how we can help you if you are struggling with your energy bills.
Energy Consultation FAQs
What support can the Green Doctor offer during the energy consultation?
The Green Doctor is exercising a hybrid model of phone consultation or home visits. During the consultation, the Green Doctor will be able to offer you advice on how to save energy around your home,apply for discounts and tell you about what further support is available. The Green Doctor will offer advice on a room-by-room basis and will identify where you might be able to save money and energy.
How long will the consultation last?
The phone consultation will last between 45 – 60 minutes, depending on your particular energy needs. The home visits take a little bit longer, around 90 minutes.
تفاوت بین یک بازدید خانگی و یک مشاوره تلفنی در چیست؟
The Green Doctor will not be able to install small measures in your home, however, we will note down what you would like to receive and will do our best to deliver these to you at a later date for you to self-install.
چگونه می توانم برای مشاوره تلفنی آماده شوم؟
برای کمک به ما در ارائه بهترین مشاوره ، لطفاً قبض های انرژی خود را تحویل بگیرید. در طول مشاوره ، ما همچنین از شما در مورد سن دیگ بخار و هر گونه تعمیرات در خانه سوالاتی می پرسیم. اگر همه اطلاعات را در اختیار ندارید نگران نباشید ، زیرا همیشه می توانید این اطلاعات را بعداً در صورت امکان با ما در میان بگذارید.
Can a Green Doctor still help me switch tariffs?
پزشک سبز قادر خواهد بود در مورد صورتحساب خود و اینکه چه تعرفه ای برای شما مناسب است توصیه کند. لطفاً هنگام دریافت تماس ، صورتحساب ابزارهای خود را در اختیار داشته باشید تا پزشک سبز بتواند درمورد اتهام شما سؤال کند.
آیا هنوز می توانم در مورد معوقات مربوط به گاز ، برق یا آب خود مشاوره بگیرم؟
بله ، دکتر سبز قادر خواهد بود تا در مورد پشتیبانی موجود برای هرگونه بدهی انرژی یا آبی که ممکن است داشته باشد به شما توصیه کند. در صورت امکان ، پزشک سبز قادر خواهد بود فرم را پر کند و با رضایت شما مستقیماً از طرف شما برای دریافت کمک هزینه اقدام کند.
آیا برای این سرویس هزینه ای دریافت می کنم؟
No, both home visits and telephone consultations are absolutely free. We receive funding from local authorities and housing associations to support this service so that it won’t cost you a penny.
If I do receive my energy efficiency measures at a later date, who will be dropping them off at my house?
Our friendly team of Green Doctors are trained Energy advisors who provide advice on energy saving, energy bills, and heating systems. A Green Doctor will drop off the energy efficiency measures to your home. They will ring you beforehand to let you know they are on their way. All Green Doctors carry an ID badge which they will show you on arrival.
I have arranged an energy consultation but it isn’t a convenient time anymore. Can I change it?
We have lots of residents waiting for a Green Doctor consultation. If you need to cancel or reschedule your appointment, we kindly ask that you contact us at least 24 hours in advance so we have time to book an appointment with another resident.
To reschedule, give us a call at 0300 3653 005 or email GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk.
فکر می کنم سرویس Green Doctor برای دوست / خویشاوند من مفید باشد. چگونه می توانم به آنها مراجعه کنم؟
شما می توانید با ارسال اطلاعات تماس با ما به کسی مراجعه کنید (لطفاً به آنها بگویید که زنگ می زنیم!) یا آنها می توانند با ما تماس بگیرند. لطفاً هنگام مراجعه به افراد ، معیارهای واجد شرایط بودن را در نظر داشته باشید.
آیا رویدادها و آموزش آنلاین انجام می دهید؟
Yes, we do run events and training.
Please get in contact about how we can run an online training or advice event for you or your clients. Call us at 0300 365 3005 or email gdsevents@groundwork.org.uk.
Visit our training page for the latest online webinars and training events.
چه کسی واجد شرایط است؟
ساکنانی که معلولیت دارند یا شرایط درمانی طولانی مدت دارند.
ساکنین باردار.
ساکنین با کودکان زیر 10 سال.
ساکنانی که درآمد کم دارند (زیر 16190 پوند).
ساکنان با هزینه های انرژی که بیش از 10% درآمد خانوار است.
ساکنان از مزایا.
ساکنانی که اخیراً شغل یا درآمد خود را از دست داده اند.