Dom
If you use British Sign Language (BSL), we can provide free energy-saving advice via video call with a BSL interpreter.
Language interpreters for non-English speakers are also available.
Co możemy dla Ciebie zrobić?
For 17 years we’ve been helping residents stay well and warm at home, and save money on their household bills. These are some of the ways we can support you when you sign up for a free phone consultation:
- Advice on reducing energy use at home
- Supporting with accessing the water discounts or Priority Services Register
- Support with applications for energy or water debt relief
- Referring you for the installation of larger measures if needed
- Referring you to other support organisations within your community if needed
- Delivering small efficiency measures, such as LED lightbulbs
Visit our advice page for more details of how we can help you if you are struggling with your energy bills.
ZAREJESTRUJ SIĘ DLA SWOICH KONSULTACJI
Energy Consultation FAQs
What support can the Green Doctor offer during the energy consultation?
The Green Doctor is exercising a hybrid model of phone consultation or home visits. During the consultation, the Green Doctor will be able to offer you advice on how to save energy around your home,apply for discounts and tell you about what further support is available. The Green Doctor will offer advice on a room-by-room basis and will identify where you might be able to save money and energy.
How long will the consultation last?
The phone consultation will last between 45 – 60 minutes, depending on your particular energy needs. The home visits take a little bit longer, around 90 minutes.
Jaka jest różnica między wizytą domową a konsultacją telefoniczną?
The Green Doctor will not be able to install small measures in your home, however, we will note down what you would like to receive and will do our best to deliver these to you at a later date for you to self-install.
Jak przygotować się do konsultacji telefonicznej?
Aby pomóc nam udzielić Ci najlepszej porady, przygotuj rachunki za energię. W trakcie konsultacji zadamy Ci również kilka pytań dotyczących wieku Twojego kotła oraz ewentualnych napraw w domu. Nie martw się, jeśli nie masz wszystkich informacji pod ręką, ponieważ zawsze możesz udostępnić nam te informacje w późniejszym terminie, jeśli to możliwe.
Can a Green Doctor still help me switch tariffs?
Zielony Doktor udzieli porad dotyczących rachunków i taryfy, która może być dla Ciebie najlepsza. Po odebraniu połączenia miej pod ręką rachunki za media, aby zielony lekarz mógł zadawać pytania na temat opłat.
Czy nadal mogę uzyskać porady dotyczące zaległości w dostawie gazu, prądu lub wody?
Tak, Zielony Doktor będzie w stanie doradzić w sprawie dostępnego wsparcia w zakresie wszelkich długów energetycznych lub wodnych. Tam, gdzie to możliwe, zielony lekarz będzie mógł wypełnić formularz i, za twoją zgodą, złożyć wniosek w sprawie dotacji bezpośrednio w twoim imieniu.
Czy zostanie naliczona opłata za tę usługę?
No, both home visits and telephone consultations are absolutely free. We receive funding from local authorities and housing associations to support this service so that it won’t cost you a penny.
If I do receive my energy efficiency measures at a later date, who will be dropping them off at my house?
Our friendly team of Green Doctors are trained Energy advisors who provide advice on energy saving, energy bills, and heating systems. A Green Doctor will drop off the energy efficiency measures to your home. They will ring you beforehand to let you know they are on their way. All Green Doctors carry an ID badge which they will show you on arrival.
I have arranged an energy consultation but it isn’t a convenient time anymore. Can I change it?
We have lots of residents waiting for a Green Doctor consultation. If you need to cancel or reschedule your appointment, we kindly ask that you contact us at least 24 hours in advance so we have time to book an appointment with another resident.
To reschedule, give us a call at 0300 3653 005 or email GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk.
Myślę, że usługa Green Doctor byłaby przydatna dla mojego przyjaciela / krewnego. Jak mogę je skierować?
Możesz kogoś polecić, przekazując nam swoje dane kontaktowe (daj znać, że zadzwonimy!) Lub może się z nami skontaktować. Podczas polecania osób pamiętaj o naszych kryteriach kwalifikacji.
Prowadzisz wydarzenia i szkolenia online?
Yes, we do run events and training.
Please get in contact about how we can run an online training or advice event for you or your clients. Call us at 0300 365 3005 or email gdsevents@groundwork.org.uk.
Visit our training page for the latest online webinars and training events.
Kto się nadaje?
Mieszkańcy, którzy są niepełnosprawni lub mają długotrwałe problemy zdrowotne.
Mieszkańcy, którzy są w ciąży.
Mieszkańcy z dziećmi poniżej 10 lat.
Mieszkańcy o niskich dochodach (poniżej 16 190 GBP).
Mieszkańcy, których koszty energii stanowią ponad 10% dochodu gospodarstwa domowego.
Mieszkańcy na zasiłkach.
Mieszkańcy, którzy niedawno stracili pracę lub dochody.