0300-365-3005 GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk
Green Doctors Webinars for frontline workers Advice & Information
Zieleni Lekarze
We are a charity which offers free and impartial energy advice to help residents stay warm, save money and live greener. Due to COVID-19, we've stopped doing home visits, but you can still access our services online and on the phone.
Webinaria dla
pracownicy pierwszej linii
We're offering webinars to frontline workers to help you recognise the signs of fuel poverty. These sessions will also teach you about how the Green Doctor service can help your clients at this difficult time.
Advice & Information
We are expert energy advisors who provide advice and support for Londoners; helping you stay warm and save money on your home energy bills.

Dom

If you use British Sign Language (BSL), we can provide free energy-saving advice via video call with a BSL interpreter.

Language interpreters for non-English speakers are also available.

Co możemy dla Ciebie zrobić?

For 15 years we’ve been helping residents stay well and warm at home, and save money on their household bills. These are some of the ways we can support you when you sign up for a free phone consultation:

  • Help switching your energy tariff to a better deal
  • Advice on reducing energy use at home
  • Supporting with accessing the Warm Homes Discount or Priority Services Register
  • Support with applications for energy or water debt relief
  • Referring you for the installation of larger measures if needed
  • Referring you to other support organisations within your community if needed
  • Delivering small efficiency measures, such as LED lightbulbs

Visit our advice page for more details of how we can help you if you are struggling with your energy bills.

ZAREJESTRUJ SIĘ DLA SWOICH KONSULTACJI

Konsultacje telefoniczne - często zadawane pytania

 

Jakie wsparcie może zaoferować telefon Green Doctor?

Zielony Doktor będzie w stanie udzielić porady na temat oszczędzania energii w domu. Podobnie jak w przypadku wizyty domowej, Green Doctor oferuje porady dotyczące poszczególnych pokoi i określa, gdzie możesz zaoszczędzić pieniądze i energię.

Jak długo potrwa połączenie?

Rozmowa potrwa od 45 do 60 minut, w zależności od konkretnych potrzeb energetycznych.

Jaka jest różnica między wizytą domową a konsultacją telefoniczną?

The Green Doctor will not be able to install small measures in your home, however we will note down what you would like to receive and will do our best to deliver these to you at a later dat for you to self install.

Jak przygotować się do konsultacji telefonicznej?

Aby pomóc nam udzielić Ci najlepszej porady, przygotuj rachunki za energię. W trakcie konsultacji zadamy Ci również kilka pytań dotyczących wieku Twojego kotła oraz ewentualnych napraw w domu. Nie martw się, jeśli nie masz wszystkich informacji pod ręką, ponieważ zawsze możesz udostępnić nam te informacje w późniejszym terminie, jeśli to możliwe.

Czy zielony lekarz może nadal pomóc mi zmienić taryfę?

Zielony Doktor udzieli porad dotyczących rachunków i taryfy, która może być dla Ciebie najlepsza. Po odebraniu połączenia miej pod ręką rachunki za media, aby zielony lekarz mógł zadawać pytania na temat opłat.

Czy nadal mogę uzyskać porady dotyczące zaległości w dostawie gazu, prądu lub wody?

Tak, Zielony Doktor będzie w stanie doradzić w sprawie dostępnego wsparcia w zakresie wszelkich długów energetycznych lub wodnych. Tam, gdzie to możliwe, zielony lekarz będzie mógł wypełnić formularz i, za twoją zgodą, złożyć wniosek w sprawie dotacji bezpośrednio w twoim imieniu.

Czy zostanie naliczona opłata za tę usługę?

Nie, zarówno wizyty domowe, jak i konsultacje telefoniczne są całkowicie bezpłatne. Otrzymujemy fundusze od władz lokalnych i spółdzielni mieszkaniowych na wsparcie tej usługi, więc nie będzie Cię to kosztować ani grosza.

If I do receive my energy efficiency measures at a later date, who will be dropping them off at my house?

Our friendly team of Green Doctors are trained Energy advisors who provide advice on energy saving, energy bills, and heating systems. A Green Doctor will drop off the energy efficiency measures to your home via a contact-free delivery. They will ring you beforehand to let you know they are on their way. All Green Doctors carry an ID badge which they will show you on arrival.

Umówiłem się na konsultację telefoniczną, ale nie jest to już dogodny czas. Czy mogę to zmienić?

We have lots of residents waiting for a Green Doctor consultation. If you need to cancel or reschedule your appointment, we kindly ask that you contact us at least 24 hours in advance so we have time to book an appointment with another resident.
To reschedule, give us a call on 0300 3653 005 or email GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk.

Myślę, że usługa Green Doctor byłaby przydatna dla mojego przyjaciela / krewnego. Jak mogę je skierować?

Możesz kogoś polecić, przekazując nam swoje dane kontaktowe (daj znać, że zadzwonimy!) Lub może się z nami skontaktować. Podczas polecania osób pamiętaj o naszych kryteriach kwalifikacji.

Prowadzisz wydarzenia i szkolenia online?

Tak, prowadzimy imprezy i szkolenia.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możemy przeprowadzić szkolenie lub doradztwo online dla Ciebie lub Twoich klientów. Zadzwoń do nas pod numer 0300 365 3005 lub wyślij e-mail GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk

Odwiedź naszą stronę szkoleniową, aby zapoznać się z najnowszymi seminariami internetowymi i wydarzeniami szkoleniowymi

Kto się nadaje?

Mieszkańcy, którzy są niepełnosprawni lub mają długotrwałe problemy zdrowotne.
Mieszkańcy, którzy są w ciąży.
Mieszkańcy z dziećmi poniżej 10 lat.
Mieszkańcy o niskich dochodach (poniżej 16 190 GBP).
Mieszkańcy, których koszty energii stanowią ponad 10% dochodu gospodarstwa domowego.
Mieszkańcy na zasiłkach.
Mieszkańcy, którzy niedawno stracili pracę lub dochody.

Referencje

Co mówią mieszkańcy