If you use British Sign Language (BSL), we can provide free energy-saving advice via video call with a BSL interpreter.
Language interpreters
for non-English speakers are also available.
Sizin için ne yapabiliriz?
For 15 years we’ve been helping residents stay well and warm at home, and save money on their household bills. These are some of the ways we can support you when you sign up for a free phone consultation:
Help switching your energy tariff to a better deal
Advice on reducing energy use at home
Supporting with accessing the Warm Homes Discount or Priority Services Register
Support with applications for energy or water debt relief
Referring you for the installation of larger measures if needed
Referring you to other support organisations within your community if needed
Delivering small efficiency measures, such as LED lightbulbs
Visit our Advice page for more details of how we can help you if you are struggling with your energy bills.
Telefon Danışma SSS
Yeşil Doktor telefonda hangi desteği sağlayabilir?
Yeşil Doktor, evinizin etrafında enerji tasarrufu konusunda size önerilerde bulunabilecektir. Bir ev ziyaretinde olduğu gibi, Yeşil Doktor da oda bazında oda bazında tavsiyelerde bulunacak ve nerede para ve enerji tasarrufu yapabileceğinizi belirleyecektir.
Çağrı ne kadar sürecek?
Çağrı, özel enerji ihtiyaçlarınıza bağlı olarak 45 - 60 dakika arasında sürecektir.
Ev ziyareti ve telefon danışmanlığı arasındaki fark nedir?
The Green Doctor will not be able to install small measures in your home, however we will note down what you would like to receive and will do our best to deliver these to you at a later dat for you to self install.
Telefon görüşmesine nasıl hazırlanmalıyım?
Size en iyi tavsiyeyi vermemize yardımcı olmak için lütfen enerji faturalarınızı yanınızda bulundurun. Konsültasyon sırasında, kazanınızın yaşı ve evde herhangi bir onarımın gerekli olup olmadığı hakkında da bazı sorular soracağız. Eldeki tüm bilgilere sahip değilseniz endişelenmeyin, bu bilgileri mümkün olan her zaman daha sonraki bir tarihte bizimle paylaşabilirsiniz.
Yeşil Doktor hala tarifeyi değiştirmeme yardımcı olabilir mi?
Yeşil Doktor size faturalarınız ve sizin için en uygun tarife konusunda tavsiyelerde bulunabilecektir. Yeşil Doktor'un ne kadar ücretlendirildiğiniz hakkında soru sorabilmesi için, çağrınızı aldığınızda lütfen faturalarınızın yanınızda olmasını sağlayın.
Gaz, elektrik veya su borçlarım hakkında hala tavsiye alabilir miyim?
Evet, Yeşil Doktor, sahip olabileceğiniz herhangi bir enerji veya su borcu için mevcut destek konusunda size tavsiyede bulunabilecektir. Yeşil Doktor mümkünse bir form doldurabilir ve rızanızla hibe için doğrudan sizin adınıza başvurabilir.
Bu hizmet için ücretlendirilecek miyim?
Hayır, hem ev ziyaretleri hem de telefon görüşmeleri tamamen ücretsizdir. Bu hizmeti desteklemek için yerel yetkililerden ve konut derneklerinden fon alıyoruz, bu yüzden size bir kuruşa mal olmayacak.
If I do receive my energy efficiency measures at a later date, who will be dropping them off at my house?
Our friendly team of Green Doctors are trained Energy advisors who provide advice on energy saving, energy bills, and heating systems. A Green Doctor will drop off the energy efficiency measures to your home via a contact-free delivery. They will ring you beforehand to let you know they are on their way. All Green Doctors carry an ID badge which they will show you on arrival.
Bir telefon görüşmesi ayarladım ama artık uygun bir zaman değil. Değiştirebilir miyim?
We have lots of residents waiting for a Green Doctor consultation. If you need to cancel or reschedule your appointment, we kindly ask that you contact us at least 24 hours in advance so we have time to book an appointment with another resident. To reschedule, give us a call on 0300 3653 005 or email GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk.
Yeşil Doktor hizmetinin arkadaşım / akrabam için yararlı olacağını düşünüyorum. Onları nasıl yönlendirebilirim?
İletişim bilgilerini bize ileterek birisine başvurabilirsiniz (lütfen çalınacağımızı bildirin!) Veya bizimle iletişime geçebilirler. Lütfen insanları referans alırken uygunluk ölçütlerimizi unutmayın.
Çevrimiçi etkinlikler ve eğitimler düzenliyor musunuz?
Evet, etkinlikler ve eğitimler düzenliyoruz. Lütfen sizin veya müşterileriniz için nasıl çevrimiçi eğitim veya tavsiye etkinliği düzenleyebileceğimiz konusunda iletişime geçin. Bizi 0300 365 3005 numaralı telefondan arayın veya GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk adresine e-posta gönderin.
En son çevrimiçi web seminerleri ve eğitim etkinlikleri için eğitim sayfamızı ziyaret edin
Kimler uygun?
Engelli veya uzun süreli sağlık sorunları olan sakinler.
Hamile olan sakinler.
10 yaşından küçük çocuklu sakinler.
Geliri düşük olan konut sakinleri (£ 16,190'ın altında).
Enerji maliyeti 10%'den fazla olan konut sakinleri.
Konut sakinleri. Yakın zamanda işini veya gelirini kaybeden sakinler.