If you use British Sign Language (BSL), we can provide free energy-saving advice via video call with a BSL interpreter.
Language interpreters for non-English speakers are also available.
हम आपके लिए क्या कर सकते हैं?
For 15 years we’ve been helping residents stay well and warm at home, and save money on their household bills. These are some of the ways we can support you when you sign up for a free phone consultation:
Help switching your energy tariff to a better deal
Advice on reducing energy use at home
Supporting with accessing the Warm Homes Discount or Priority Services Register
Support with applications for energy or water debt relief
Referring you for the installation of larger measures if needed
Referring you to other support organisations within your community if needed
Delivering small efficiency measures, such as LED lightbulbs
Visit our advice page for more details of how we can help you if you are struggling with your energy bills.
फोन परामर्श पूछे जाने वाले प्रश्न
ग्रीन डॉक्टर फोन पर क्या समर्थन दे सकता है?
ग्रीन डॉक्टर आपको अपने घर के आसपास ऊर्जा बचाने के बारे में सलाह दे सकेंगे। घर की यात्रा के साथ बहुत कुछ, ग्रीन डॉक्टर कमरे के आधार पर एक कमरे की सलाह देंगे और पहचानेंगे कि आप पैसे और ऊर्जा कहाँ बचा सकते हैं।
कॉल कब तक चलेगी?
कॉल आपकी विशेष ऊर्जा जरूरतों के आधार पर 45 - 60 मिनट के बीच चलेगी।
घर की यात्रा और टेलीफोन परामर्श में क्या अंतर है?
The Green Doctor will not be able to install small measures in your home, however we will note down what you would like to receive and will do our best to deliver these to you at a later dat for you to self install.
मुझे टेलीफोन परामर्श के लिए कैसे तैयार होना चाहिए?
आपको सर्वोत्तम सलाह देने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया अपने ऊर्जा बिलों को सौंप दें। परामर्श के दौरान, हम आपसे आपके बॉयलर की उम्र के बारे में कुछ सवाल भी पूछेंगे और अगर घर में किसी भी मरम्मत की आवश्यकता है। चिंता न करें यदि आपके पास हाथ करने के लिए सभी जानकारी नहीं है, क्योंकि आप हमेशा इस जानकारी को बाद में संभव होने पर हमारे साथ साझा कर सकते हैं।
क्या कोई ग्रीन डॉक्टर अभी भी मुझे टैरिफ स्विच करने में मदद कर सकता है?
ग्रीन डॉक्टर आपको अपने बिलों के बारे में सलाह देने में सक्षम होंगे और आपके लिए कौन सा टैरिफ सबसे अच्छा हो सकता है। कृपया अपने उपयोगिता बिलों को हाथ में रखें जब आप अपना कॉल प्राप्त करते हैं ताकि ग्रीन डॉक्टर आपसे शुल्क के बारे में प्रश्न पूछ सकें।
क्या मुझे अभी भी अपनी गैस, बिजली या पानी के बकाया पर सलाह मिल सकती है?
हाँ, ग्रीन डॉक्टर आपको किसी भी ऊर्जा या जल ऋण के लिए उपलब्ध सहायता पर सलाह दे सकेंगे। जहां संभव हो, ग्रीन डॉक्टर एक फॉर्म भरने में सक्षम होंगे और आपकी सहमति से अनुदान के लिए सीधे अपनी ओर से आवेदन करेंगे।
क्या मुझे इस सेवा के लिए शुल्क लिया जाएगा?
नहीं, दोनों घर का दौरा और टेलीफोन परामर्श बिल्कुल मुफ्त हैं। हम इस सेवा का समर्थन करने के लिए स्थानीय अधिकारियों और आवास संगठनों से धन प्राप्त करते हैं, इसलिए यह आपको एक पैसा खर्च नहीं करेगा।
If I do receive my energy efficiency measures at a later date, who will be dropping them off at my house?
Our friendly team of Green Doctors are trained Energy advisors who provide advice on energy saving, energy bills, and heating systems. A Green Doctor will drop off the energy efficiency measures to your home via a contact-free delivery. They will ring you beforehand to let you know they are on their way. All Green Doctors carry an ID badge which they will show you on arrival.
मैंने टेलीफोन परामर्श की व्यवस्था की है लेकिन यह सुविधाजनक समय नहीं है। क्या मैं इसे बदल सकता हूं?
We have lots of residents waiting for a Green Doctor consultation. If you need to cancel or reschedule your appointment, we kindly ask that you contact us at least 24 hours in advance so we have time to book an appointment with another resident. To reschedule, give us a call on 0300 3653 005 or email GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk.
मुझे लगता है कि ग्रीन डॉक्टर सेवा मेरे दोस्त / रिश्तेदार के लिए उपयोगी होगी। मैं उन्हें कैसे संदर्भित कर सकता हूं?
आप हमारे संपर्क विवरणों को पास करके किसी को संदर्भित कर सकते हैं (कृपया उन्हें बताएं कि हम बजेंगे!) या वे हमसे संपर्क कर सकते हैं। जब आप लोगों को देखें तो कृपया हमारी पात्रता मानदंड को ध्यान में रखें।
क्या आप ऑनलाइन इवेंट और ट्रेनिंग चलाते हैं?
हां हम इवेंट और ट्रेनिंग चलाते हैं। कृपया हमसे संपर्क करें कि हम आपके या आपके ग्राहकों के लिए ऑनलाइन प्रशिक्षण या सलाह कार्यक्रम कैसे चला सकते हैं। हमें 0300 365 3005 पर कॉल करें या GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk पर ईमेल करें
नवीनतम ऑनलाइन वेबिनार और प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए हमारे प्रशिक्षण पृष्ठ पर जाएं
कौन पात्र है?
ऐसे निवासी जिनके पास विकलांगता या दीर्घकालिक स्वास्थ्य स्थितियां हैं।
जो निवासी गर्भवती हैं।
10 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के साथ निवासी।
जिन निवासियों की आय कम है (£ 16,190 से नीचे)।
ऊर्जा लागत वाले निवासियों को घरेलू आय का 10% से अधिक है।
लाभ पर निवासी। वे निवासी जिन्होंने हाल ही में अपनी नौकरी या आय खो दी है।