घर

If you use British Sign Language (BSL), we can provide free energy-saving advice via video call with a BSL interpreter.

Language interpreters for non-English speakers are also available.

हम आपके लिए क्या कर सकते हैं?

For 17 years we’ve been helping residents stay well and warm at home, and save money on their household bills. These are some of the ways we can support you when you sign up for a free phone consultation:

• Advice on reducing energy use at home
• Supporting with accessing the water discounts or Priority Services Register
• Support with applications for energy or water debt relief
• Referring you for the installation of larger measures if needed
• Referring you to other support organisations within your community if needed
• Delivering small efficiency measures, such as LED lightbulbs

Visit our advice page for more details of how we can help you if you are struggling with your energy bills.

आपके परामर्श के लिए पंजीकरण करें

Energy Consultation FAQs

What support can the Green Doctor offer during the energy consultation?

The Green Doctor is exercising a hybrid model of phone consultation or home visits. During the consultation, the Green Doctor will be able to offer you advice on how to save energy around your home,apply for discounts and tell you about what further support is available. The Green Doctor will offer advice on a room-by-room basis and will identify where you might be able to save money and energy.

How long will the consultation last?

The phone consultation will last between 45 – 60 minutes, depending on your particular energy needs. The home visits take a little bit longer, around 90 minutes.

घर की यात्रा और टेलीफोन परामर्श में क्या अंतर है?

The Green Doctor will not be able to install small measures in your home, however, we will note down what you would like to receive and will do our best to deliver these to you at a later date for you to self-install.

मुझे टेलीफोन परामर्श के लिए कैसे तैयार होना चाहिए?

आपको सर्वोत्तम सलाह देने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया अपना ऊर्जा बिल हाथ में लें। परामर्श के दौरान, हम आपसे आपके बॉयलर की उम्र के बारे में कुछ सवाल भी पूछेंगे और अगर घर में किसी भी मरम्मत की आवश्यकता है। चिंता न करें यदि आपके पास हाथ करने के लिए सभी जानकारी नहीं है, क्योंकि आप हमेशा इस जानकारी को बाद में संभव होने पर हमारे साथ साझा कर सकते हैं।

Can a Green Doctor still help me switch tariffs?

ग्रीन डॉक्टर आपको अपने बिलों के बारे में सलाह देने में सक्षम होंगे और आपके लिए कौन सा टैरिफ सबसे अच्छा हो सकता है। कृपया अपने उपयोगिता बिलों को हाथ में रखें जब आप अपना कॉल प्राप्त करते हैं ताकि ग्रीन डॉक्टर आपसे शुल्क के बारे में प्रश्न पूछ सकें।

क्या मुझे अभी भी अपनी गैस, बिजली या पानी के बकाया पर सलाह मिल सकती है?

हाँ, ग्रीन डॉक्टर आपको किसी भी ऊर्जा या जल ऋण के लिए उपलब्ध सहायता पर सलाह दे सकेंगे। जहां संभव हो, ग्रीन डॉक्टर एक फॉर्म भरने में सक्षम होंगे और आपकी सहमति से अनुदान के लिए सीधे अपनी ओर से आवेदन करेंगे।

क्या मुझे इस सेवा के लिए शुल्क लिया जाएगा?

No, both home visits and telephone consultations are absolutely free. We receive funding from local authorities and housing associations to support this service so that it won’t cost you a penny.

If I do receive my energy efficiency measures at a later date, who will be dropping them off at my house?

Our friendly team of Green Doctors are trained Energy advisors who provide advice on energy saving, energy bills, and heating systems. A Green Doctor will drop off the energy efficiency measures to your home. They will ring you beforehand to let you know they are on their way. All Green Doctors carry an ID badge which they will show you on arrival.

I have arranged an energy consultation but it isn’t a convenient time anymore. Can I change it?

We have lots of residents waiting for a Green Doctor consultation. If you need to cancel or reschedule your appointment, we kindly ask that you contact us at least 24 hours in advance so we have time to book an appointment with another resident.
To reschedule, give us a call at 0300 3653 005 or email GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk.

मुझे लगता है कि ग्रीन डॉक्टर सेवा मेरे दोस्त / रिश्तेदार के लिए उपयोगी होगी। मैं उन्हें कैसे संदर्भित कर सकता हूं?

आप हमारे संपर्क विवरणों को पास करके किसी को संदर्भित कर सकते हैं (कृपया उन्हें बताएं कि हम बजेंगे!) या वे हमसे संपर्क कर सकते हैं। जब आप लोगों को देखें तो कृपया हमारी पात्रता मानदंड को ध्यान में रखें।

क्या आप ऑनलाइन इवेंट और ट्रेनिंग चलाते हैं?

Yes, we do run events and training.
Please get in contact about how we can run an online training or advice event for you or your clients. Call us at 0300 365 3005 or email gdsevents@groundwork.org.uk. 

Visit our training page for the latest online webinars and training events.

कौन पात्र है?

ऐसे निवासी जिनके पास विकलांगता या दीर्घकालिक स्वास्थ्य स्थितियां हैं।
जो निवासी गर्भवती हैं।
10 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के साथ निवासी।
जिन निवासियों की आय कम है (£ 16,190 से नीचे)।
ऊर्जा लागत वाले निवासियों को घरेलू आय का 10% से अधिक है।
लाभ पर निवासी।
वे निवासी जिन्होंने हाल ही में अपनी नौकरी या आय खो दी है।

प्रशंसापत्र

क्या कहते हैं रेजिडेंट्स