If you use British Sign Language (BSL), we can provide free energy-saving advice via video call with a BSL interpreter.
Language interpreters
for non-English speakers are also available.
ہم آپ کے لئے کیا کر سکتے ہیں؟
For 15 years we’ve been helping residents stay well and warm at home, and save money on their household bills. These are some of the ways we can support you when you sign up for a free phone consultation:
Help switching your energy tariff to a better deal
Advice on reducing energy use at home
Supporting with accessing the Warm Homes Discount or Priority Services Register
Support with applications for energy or water debt relief
Referring you for the installation of larger measures if needed
Referring you to other support organisations within your community if needed
Delivering small efficiency measures, such as LED lightbulbs
Visit our Advice page for more details of how we can help you if you are struggling with your energy bills.
فون سے متعلق سوالات
گرین ڈاکٹر فون پر کس تعاون کی پیش کش کرسکتا ہے؟
گرین ڈاکٹر آپ کو گھر کے ارد گرد توانائی کی بچت کے بارے میں مشورے پیش کر سکے گا۔ گھریلو دورے کی طرح ہی ، گرین ڈاکٹر کمرے کی بنیاد پر ایک کمرے میں مشورے پیش کرے گا اور اس کی نشاندہی کرے گا کہ آپ کہاں سے پیسہ اور توانائی بچانے کے اہل ہوسکتے ہیں۔
کال کب تک چلے گی؟
آپ کی توانائی کی مخصوص ضروریات پر منحصر ہے ، کال 45 سے 60 منٹ کے درمیان رہے گی۔
گھر جانے اور ٹیلیفون پر مشاورت کے درمیان کیا فرق ہے؟
The Green Doctor will not be able to install small measures in your home, however we will note down what you would like to receive and will do our best to deliver these to you at a later dat for you to self install.
مجھے ٹیلیفون مشاورت کے لئے کس طرح تیاری کرنی چاہئے؟
آپ کو بہترین مشورے دینے میں ہماری مدد کرنے کے ل please ، براہ کرم اپنے توانائی کے بل پیش کریں۔ مشاورت کے دوران ، ہم آپ سے آپ کے بوائلر کی عمر اور گھر میں کوئی مرمت ضروری ہے تو آپ کے بارے میں بھی کچھ سوالات پوچھیں گے۔ پریشان نہ ہوں اگر آپ کے پاس تمام معلومات فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، کیونکہ آپ جہاں بھی ممکن ہو اس کے بعد کسی اور تاریخ میں ہمارے ساتھ اشتراک کرسکتے ہیں۔
کیا گرین ڈاکٹر اب بھی ٹیرف کو تبدیل کرنے میں میری مدد کرسکتا ہے؟
گرین ڈاکٹر آپ کو اپنے بلوں کے بارے میں مشورہ دے سکے گا اور آپ کے لئے کیا ٹیرف بہتر ہوگا۔ براہ کرم جب آپ کو آپ کی کال موصول ہوگی تو آپ کے یوٹیلیٹی بل پیش کریں تاکہ گرین ڈاکٹر آپ سے کیا معاوضہ وصول کیا جا رہا ہے اس کے بارے میں سوالات پوچھ سکے۔
کیا میں اب بھی اپنے گیس ، بجلی یا پانی کے بقایا جات کے بارے میں مشورہ لے سکتا ہوں؟
ہاں ، گرین ڈاکٹر آپ کو کسی بھی توانائی یا پانی کے قرض کے ل available دستیاب مدد کے بارے میں مشورہ دے سکے گا۔ جہاں ممکن ہو ، گرین ڈاکٹر ایک فارم پُر کرسکے گا اور ، آپ کی رضامندی سے ، گرانٹ کے ل for براہ راست آپ کی طرف سے درخواست دیں۔
کیا مجھ سے اس خدمت کا معاوضہ لیا جائے گا؟
نہیں ، دونوں گھریلو دورے اور ٹیلی فون مشاورت بالکل مفت ہیں۔ ہمیں مقامی خدمات اور ہاؤسنگ ایسوسی ایشن کی جانب سے اس سروس کی مدد کے لئے مالی اعانت ملتی ہے ، لہذا اس پر آپ کو ایک پیسہ بھی خرچ نہیں ہوگا۔
If I do receive my energy efficiency measures at a later date, who will be dropping them off at my house?
Our friendly team of Green Doctors are trained Energy advisors who provide advice on energy saving, energy bills, and heating systems. A Green Doctor will drop off the energy efficiency measures to your home via a contact-free delivery. They will ring you beforehand to let you know they are on their way. All Green Doctors carry an ID badge which they will show you on arrival.
میں نے ٹیلیفون پر مشاورت کا بندوبست کیا ہے لیکن اب یہ مناسب وقت نہیں ہے۔ کیا میں اسے تبدیل کرسکتا ہوں؟
We have lots of residents waiting for a Green Doctor consultation. If you need to cancel or reschedule your appointment, we kindly ask that you contact us at least 24 hours in advance so we have time to book an appointment with another resident. To reschedule, give us a call on 0300 3653 005 or email GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk.
میرے خیال میں گرین ڈاکٹر کی خدمت میرے دوست / رشتے دار کے ل useful کارآمد ہوگی۔ میں ان کا حوالہ کیسے دے سکتا ہوں؟
آپ ہمیں کسی سے رابطہ کی تفصیلات دے کر حوالہ دے سکتے ہیں (براہ کرم انہیں بتائیں کہ ہم بج جائیں گے!) یا وہ ہم سے رابطہ کرسکتے ہیں۔ جب آپ لوگوں کو حوالہ دیتے ہیں تو براہ کرم ہمارے اہلیت کے معیار کو ذہن میں رکھیں۔
کیا آپ آن لائن پروگراموں اور تربیت کو چلاتے ہیں؟
ہاں ہم پروگراموں اور تربیت کو چلاتے ہیں۔ برائے کرم رابطہ کریں کہ ہم آپ یا آپ کے مؤکلوں کے لئے آن لائن تربیت یا مشورے کا پروگرام کیسے چلا سکتے ہیں۔ ہمیں 0300 365 3005 پر کال کریں یا گرینڈوکیٹرز ایل ڈی اینگراؤنڈ ڈاٹ آر او کو ای میل کریں
تازہ ترین آن لائن ویبنرز اور تربیتی پروگراموں کے لئے ہمارا تربیتی صفحہ دیکھیں
کون اہل ہے؟
وہ باشندے جن کی معذوری ہو یا طویل مدتی صحت کی صورتحال ہو۔
رہائشی جو حاملہ ہیں۔
10 سال سے کم عمر کے بچوں کے ساتھ رہنے والے۔
ایسے رہائشی جن کی آمدنی کم ہے (£ 16،190 سے کم ہے)۔
گھریلو آمدنی کے 10% سے زیادہ توانائی کے اخراجات کے حامل شہری
فوائد پر رہنے والے۔ وہ رہائشی جو حال ہی میں ملازمت یا آمدنی کھو چکے ہیں۔