سؤالات متداول مشاوره تلفنی
پزشک سبز چه پشتیبانی می تواند از طریق تلفن ارائه دهد؟
پزشک سبز قادر خواهد بود در مورد چگونگی صرفه جویی در مصرف انرژی در خانه خود به شما توصیه کند. پزشک سبز دقیقاً مانند یک ملاقات در منزل ، به صورت اتاق به شما مشاوره می دهد و مشخص می کند که در چه صورت می توانید پس انداز کنید و انرژی کنید.
چه مدت تماس ادامه خواهد یافت؟
بسته به نیازهای خاص انرژی شما ، تماس بین 45 تا 60 دقیقه طول می کشد.
تفاوت بین یک بازدید خانگی و یک مشاوره تلفنی در چیست؟
پزشک سبز قادر به نصب اقدامات کوچک در خانه شما نخواهد بود ، اما ما آنچه را که می خواهید دریافت کنید را یادداشت می کنیم و تمام تلاش خود را برای ارائه این موارد در آینده بعمل خواهیم آورد.
چگونه می توانم برای مشاوره تلفنی آماده شوم؟
برای کمک به ما به شما بهترین توصیه را می دهیم ، صورتحساب انرژی خود را در دست بگیرید. در طول مشاوره ، ما همچنین در مورد سن دیگ بخار و در صورت نیاز به تعمیرات در خانه سؤالاتی از شما خواهیم پرسید. اگر تمام اطلاعات لازم را برای دستیابی ندارید نگران نباشید ، زیرا همیشه می توانید این اطلاعات را در مواقع بعدی با ما در میان بگذارید.
آیا یک پزشک سبز هنوز می تواند به من در تغییر تعرفه کمک کند؟
پزشک سبز قادر خواهد بود در مورد صورتحساب خود و اینکه چه تعرفه ای برای شما مناسب است توصیه کند. لطفاً هنگام دریافت تماس ، صورتحساب ابزارهای خود را در اختیار داشته باشید تا پزشک سبز بتواند درمورد اتهام شما سؤال کند.
آیا هنوز می توانم در مورد معوقات مربوط به گاز ، برق یا آب خود مشاوره بگیرم؟
بله ، دکتر سبز قادر خواهد بود تا در مورد پشتیبانی موجود برای هرگونه بدهی انرژی یا آبی که ممکن است داشته باشد به شما توصیه کند. در صورت امکان ، پزشک سبز قادر خواهد بود فرم را پر کند و با رضایت شما مستقیماً از طرف شما برای دریافت کمک هزینه اقدام کند.
آیا برای این سرویس هزینه ای دریافت می کنم؟
خیر ، هم بازدیدهای خانگی و هم مشاوره تلفنی کاملاً رایگان است. ما از پشتیبانی مقامات محلی و انجمن های مسکن برای حمایت از این خدمات کمک مالی دریافت می کنیم ، بنابراین هزینه ای برای شما نخواهد بود.
اگر بعداً یک بازدید از خانه داشته باشم ، چه کسی به خانه من خواهد آمد؟
تیم دوستانه ما پزشکان سبز مشاوران انرژی آموزش دیده اند که در زمینه صرفه جویی در مصرف انرژی ، قبوض انرژی و سیستم های گرمایشی مشاوره می دهند. یک یا دو پزشک سبز وجود دارند که ویزیت را انجام می دهند و آنها را از قبل به شما زنگ می زنند تا به شما اطلاع دهند که در راه خود هستند و بررسی می کنند که آیا زمان هنوز مناسب است. همه پزشکان سبز یک نشان شناسه دارند که با خوشحالی شما را در بدو ورود به شما نشان می دهند.
من یک مشاوره تلفنی ترتیب داده ام اما دیگر زمان مناسبی نیست. آیا می توانم آن را تغییر دهم؟
بله ، برای تماس مجدد با شماره 0300 365 3005 یا با ایمیل GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk تماس بگیرید.
فکر می کنم سرویس Green Doctor برای دوست / خویشاوند من مفید باشد. چگونه می توانم به آنها مراجعه کنم؟
شما می توانید با ارسال اطلاعات تماس با ما به کسی مراجعه کنید (لطفاً به آنها بگویید که زنگ می زنیم!) یا آنها می توانند با ما تماس بگیرند. لطفاً هنگام مراجعه به افراد ، معیارهای واجد شرایط بودن را در نظر داشته باشید.
آیا تاکنون برنامه هایی را برای خدمات دکتر گرین اجرا کرده اید؟
ما انجام می دهیم در حال حاضر ، ما به عنوان یک اقدام احتیاطی ، هیچ رویدادهای اجتماعی را اجرا نمی کنیم ، اما می توانیم آموزش خط مقدم را از طریق تلفن یا از طریق تلفن به کارکنان ارائه دهیم. لطفأ برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید. ر.
من یک سؤال دیگر دارم که در بخش سوالات متداول اینجا نیست.
لطفاً در مورد هرگونه سؤال دیگری که درباره خدمات پزشک سبز ما ممکن است در شماره 0300 365 3005 با ما در میان بگذارید یا به GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk ایمیل کنید.