Telefon Danışma SSS
Yeşil Doktor telefonda hangi desteği sağlayabilir?
Yeşil Doktor, evinizin etrafında enerji tasarrufu konusunda size önerilerde bulunabilecektir. Bir ev ziyaretinde olduğu gibi, Yeşil Doktor da oda bazında oda bazında tavsiyelerde bulunacak ve nerede para ve enerji tasarrufu yapabileceğinizi belirleyecektir.
Çağrı ne kadar sürecek?
Çağrı, özel enerji ihtiyaçlarınıza bağlı olarak 45 - 60 dakika arasında sürecektir.
Ev ziyareti ve telefon danışmanlığı arasındaki fark nedir?
Yeşil Doktor, evinize küçük önlemler yükleyemez, ancak ne almak istediğinizi not edeceğiz ve bunları daha sonraki bir tarihte size sunmak için elimizden geleni yapacağız.
Telefon görüşmesine nasıl hazırlanmalıyım?
Size en iyi tavsiyeyi vermemize yardımcı olmak için lütfen enerji faturalarınızı yanınızda bulundurun. Konsültasyon sırasında, kazanınızın yaşı ve evde herhangi bir onarımın gerekli olup olmadığı hakkında da bazı sorular soracağız. Eldeki tüm bilgilere sahip değilseniz endişelenmeyin, bu bilgileri mümkün olan her zaman daha sonraki bir tarihte bizimle paylaşabilirsiniz.
Yeşil Doktor hala tarifeyi değiştirmeme yardımcı olabilir mi?
Yeşil Doktor size faturalarınız ve sizin için en uygun tarife konusunda tavsiyelerde bulunabilecektir. Yeşil Doktor'un ne kadar ücretlendirildiğiniz hakkında soru sorabilmesi için, çağrınızı aldığınızda lütfen faturalarınızın yanınızda olmasını sağlayın.
Gaz, elektrik veya su borçlarım hakkında hala tavsiye alabilir miyim?
Evet, Yeşil Doktor, sahip olabileceğiniz herhangi bir enerji veya su borcu için mevcut destek konusunda size tavsiyede bulunabilecektir. Yeşil Doktor mümkünse bir form doldurabilir ve rızanızla hibe için doğrudan sizin adınıza başvurabilir.
Bu hizmet için ücretlendirilecek miyim?
Hayır, hem ev ziyaretleri hem de telefon görüşmeleri tamamen ücretsizdir. Bu hizmeti desteklemek için yerel yetkililerden ve konut derneklerinden fon alıyoruz, bu yüzden size bir kuruşa mal olmayacak.
Daha sonraki bir tarihte ev ziyaretim olursa evime kim gelecek?
Güleryüzlü Yeşil Doktor ekibimiz, enerji tasarrufu, enerji faturaları ve ısıtma sistemleri hakkında tavsiyelerde bulunan eğitimli Enerji danışmanlarıdır. Ziyareti gerçekleştiren bir veya iki Yeşil Doktor olacak ve önceden yola çıktıklarını bildirmek ve zamanın hala uygun olup olmadığını kontrol etmek için sizi önceden arayacaklar. Tüm Yeşil Doktorlar varışta size mutlulukla gösterecekleri bir kimlik kartı taşırlar.
Bir telefon görüşmesi ayarladım ama artık uygun bir zaman değil. Değiştirebilir miyim?
Evet, 0300 365 3005 numaralı telefondan bizi arayın veya yeniden planlamak için GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk adresine e-posta gönderin.
Yeşil Doktor hizmetinin arkadaşım / akrabam için yararlı olacağını düşünüyorum. Onları nasıl yönlendirebilirim?
İletişim bilgilerini bize ileterek birisine başvurabilirsiniz (lütfen çalınacağımızı bildirin!) Veya bizimle iletişime geçebilirler. Lütfen insanları referans alırken uygunluk ölçütlerimizi unutmayın.
Do you ever run events for the Green Doctor service?
We do! For the time being, we are not running any community events as a precautionary measure but we can deliver frontline training to staff over the phone or via telephone. Please contact us to find out more.
I have another question not covered here in the FAQs.
Please give us a call on 0300 365 3005 or email GreenDoctorsLDN@groundwork.org.uk regarding any other question you may have about our Green Doctor Service.